Terugbetalingsbeleid

Bij MAISON DE MONACO erkennen we het belang van klanttevredenheid. Ons vernieuwde retourbeleid zorgt ervoor dat u met een gerust hart kunt winkelen, waardoor u eenvoudig kunt retourneren* en ruilen.

Verwerk uw retourzending via ons retourportaal HIER. Bekijk de onderstaande categorieën om te zien welke artikelen in aanmerking komen voor restitutie of ruilen:

- Het artikel is ongedragen en in originele staat, met alle labels er nog aan.
- Het artikel heeft absoluut geen vlekken (inclusief make-up en spray tan).
- Het artikel is niet gemarkeerd als 'Definitieve verkoop' op het moment van aankoop.
- Accessoires kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
- Moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling via ons retourportaal worden verwerkt.

MAISON DE MONACO behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die de retourtermijn overschrijden of die niet in de originele staat verkeren waarin ze zijn ontvangen. In dat geval wordt het pakket teruggestuurd naar de klant en worden de verzendkosten niet gedekt door MAISON DE MONACO. Vanwege de complexiteit van ons retournetwerk is MAISON DE MONACO niet aansprakelijk voor retourontvangen artikelen die niet van MAISON DE MONACO afkomstig zijn. Deze artikelen worden mogelijk niet aan u geretourneerd. Verwerk uw retourzending zorgvuldig en zorg ervoor dat u het juiste label bevestigt.

MAISON DE MONACO zal binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw terugbetaling uw geld terugstorten.

Betaalde invoerrechten zijn gebaseerd op de vereisten van uw lokale overheid en komen niet in aanmerking voor winkeltegoed of restitutie.